MODULO 1

OBJETIVOS DEL CURSO.

(Bienvenida e Introducción)

Capacitar al participante para dominar toda la información correspondiente al proceso de operación de TROPICAL AERO SERVICIOS S.R.L como compañía operadora CHARTER bajo las provisiones del RAD 135. durante el desarrollo del curso ustedes podrán:

Conocer la estructura de la compañía y el personal que labora en sus áreas.
Conocer los manuales normativos aprobados por el IDAC y saber su buen uso y aplicación con respecto a la norma nacional e internacional
Dominar los procedimientos de uso revisión de los diferentes registros de TAS, así como los métodos y prácticas que han sido determinados como medios aceptables para el cumplimiento con la regulación vigente en la República Dominicana.
Conocer los conceptos básicos que intervienen en los factores humanos así como de ejecutar funciones básicas como un equipo de trabajo insertado al ambiente Aeronáutico

ADOCTRINACION INICIAL

OBJETIVOS DE LA COMPANIA

Tenemos como objetivo brindar calidad de servicio, seguridad y precios costo-efectivos. Nos satisface conocer los necesidades individuales de cada cliente pudiendo así cumplir sus exigencias; lo que nos ha dado como resultado relaciones de negocios a largo plazo y recomendaciones personales de parte de nuestros clientes.

IDEOLOGIA

Tropical Aero Servicios, S.R.L. (TAS) es una compañía formada en el ideal de servicio de calidad sin sacrificio de seguridad operacional.

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HISTORIA

TROPICAL AERO SERVICIOS (TAS), es una idea cogujada en la mente de un joven piloto con una prominente carrera tanto militar como civil, el Sr. AS HERNIQUEZ actual Coronel Piloto de la FUERZA AEREA DOMINICANA.

En el año 2011 comienza el proceso de certificación de compañía a través de los procesos requeridos por ley y presenta la documentación requerida para cumplir con el proceso establecido por el INSTITUTO DOMINICANO DE AVIACION CIVIL (IDAC) de otorgar un Certificado de Operador Aéreo (AOC) bajo el numero de certificado TASA050A amparado en los Reglamentos Aeronáuticos Dominicanos (RAD) vigentes, específicamente RAD 135.

CERTIFICADO DE OPERADOR AEREO

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UBICACIÓN DEL OPERADOR DEL CERTIFICADO

(MGO 1.0)

Oficina principal administrativa y Base de Operaciones

Av. Roberto Paztoriza, Plaza Paseo Churchill, Segundo Nivel, Local 18-B

Sector Piantini, Santo Domingo, República Dominicana

Teléfonos: (809) 826-4135

Correos electrónicos: operaciones@tas.com.do

Base de Mantenimiento

Dirección Física: Hangar número 53, Aeropuerto Internacional Joaquín

Balaguer, El Higüero, Santo Domingo Norte, República Dominicana

Correo electrónico: mantenimiento@tas.com.do

ORGANIGRAMA TROPICAL AERO SERVICIOS

(MGO 1.5)

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PERSONAL GERENCIAL DE LA COMPANIA

(MGO 1.0)

GERENTE GENERAL

Se reporta directamente al Presidente o a la Junta Directiva para la supervisión general y administración de las Operaciones, Estaciones, Mantenimiento, Control de Calidad y Departamentos Administrativos de Tropical Aero Servicios S.R.L.

Funciones del Puesto

Representa a la Compañía con el gobierno, industria y actividades de la comunidad relacionadas a la publicidad y buen nombre de la compañía
Además de las tareas administrativas y financieras propias del cargo el gerente general Deberá

implementar la política de la compañía mediante directivas ejecutivas y observar la realización de las metas de la compañía, según estén relacionadas a él por la propiedad y la Junta de Directores de la Compañía.
observar la coordinación de las operaciones de vuelo y mantenimiento, en conjunto con los otros departamentos y grupos dentro de la compañía
Conocer el contenido de las Especificaciones de Operaciones, Manual General de Operaciones, Manual de Control de Mantenimiento y “Reglamentos Aeronáuticos Dominicanos” pertinentes a las operaciones de la compañía.
Observara las operaciones de la línea aérea diariamente, asegurando que su desempeño cumpla o exceda las metas y estándares de la compañía
Es responsable ante los empleados de la compañía a fin de proveerles los recursos necesarios para que éstos puedan desempeñar sus labores y/o responsabilidades.
Es responsable de enfatizar el enfoque de la compañía hacia la seguridad, cumplimiento regulatorio y calidad de servicio.

PERSONAL GERENCIAL DE LA COMPANIA

(MGO 1.0)

DIRECTOR SEGURIDAD

Es la persona responsable por el desarrollo e implementación de un programa de seguridad comprensivo que enfatiza en la seguridad operacional, incluyendo todos los aspectos de vuelo y operaciones en tierra, programas de mantenimiento y seguridad de pasajeros.

Funciones del puesto

Crea el sistema de informe de incidente/accidente de seguridad.
Investiga Accidente/incidente.
Realiza auditorías e inspecciones de seguridad.
Establece un programa de Evaluación Interna.
Establece un programa de asesoramiento de riesgo operacional.
Supervisa rutinaria y programas de análisis de tendencia.
Deberá garantizar:

Que el programa de seguridad ha sido diseminado a todo el personal apropiado y una descripción detallada del programa de seguridad es incorporado en los manuales correspondientes de la compañía.
Que sea mantenido un manejo adecuado del programa de seguridad.
Que los elementos del programa de seguridad necesarios han sido desarrollados, debidamente integrados y coordinados a través de las operaciones.

PERSONAL GERENCIAL DE LA COMPANIA

(MGO 1.0)

GERENTE DE SEGURIDAD OPERACIONAL

Será responsable individual de la implementación y mantención del Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional (SMS), Garantizando los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional (SMS) estén establecidos, implementados y mantenidos, así como el aseguramiento y la promoción de la Seguridad Operacional a lo largo de la organización.

Funciones del puesto

Asesoría para contratación y análisis de perfiles del personal gerencial, y técnico de TAS.
Entendimiento del manejode los recursos financieros necesarios para las operaciones autorizadas bajo el certificado o autorización de operación.
Autoridad sobre las operaciones autorizadas para ser conducidas bajo el certificado o autorización de operación.
Asesoría directa con el Ejecutivo Responsable para opinar en los asuntos de la organización y,
Co-Responsabilidad final en los asuntos de seguridad operacional.
Mantenimiento de registros y mejoramiento de procesos.
Investiga Accidente/incidente.
Realiza auditorías e inspecciones de seguridad Operacional.
Establece un programa de Auditoria Interna.
Establece un programa de asesoramiento de riesgo operacional.
Supervisa rutinaria y programas de análisis de tendencia.
Deberá garantizar:

Que el programa de seguridad operacional ha sido diseminado a todo el personal apropiado y una descripción detallada del programa de seguridad operacional es incorporado en los manuales correspondientes de la compañía
Que sea mantenido un manejo adecuado del programa de seguridad operacional.
Que los elementos del programa de seguridad operacional necesarios han sido desarrollados, debidamente integrados y coordinados a través de las operaciones